Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 24 maja 2018

Jako dostawca usług i produktów na odległość, PRETLINE CREATIVE POINT SRL, posiadająca numer identyfikacyjny podatnika 42542830, z siedzibą przy ul. Fabricii, nr 47, Bukareszt, przetwarza dane osobowe odpowiedzialnie, w celach zgodnych z prawem, przestrzegając poniższych zasad oraz zgodnie z postanowieniami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UE) nr 679/2016, zwanego dalej RODO.

1. Bezpieczeństwo i ochrona transferów oraz przechowywania danych

Używamy najnowszych technologii szyfrowania transferów danych przez kanały cyfrowe w relacjach z naszymi odwiedzającymi, klientami i zewnętrznymi dostawcami usług. W ten sposób, podczas transferu danych, mogą one być dostępne tylko dla stron legalnie zaangażowanych w transfer.

Przechowywanie danych osobowych, zarówno w formacie cyfrowym, jak i fizycznym, będzie odbywać się wyłącznie na zabezpieczonych nośnikach, do których dostęp mają tylko osoby upoważnione, w zależności od celu przetwarzania.

2. Transfer danych do osób trzecich

Transfer danych do zewnętrznych dostawców usług będzie odbywać się zgodnie z obowiązkami RODO, w sposób bezpieczny, odpowiedzialny, ograniczony w zależności od celu i podstawy prawnej przetwarzania.

W przypadku transferów danych do Stanów Zjednoczonych, ważnym kryterium wyboru naszych partnerów jest przestrzeganie „EU-US Privacy Shield”, zestawu praktyk i zobowiązań, uznanych za zgodne z RODO, które zostały zaprojektowane przez Departament Handlu USA we współpracy z Komisją Europejską.

W sekcji „Przydatne linkimożesz znaleźć linki do polityk prywatności zewnętrznych dostawców usług, do których może być przekazywana ograniczona część Twoich danych, zanonimizowana lub nie, w zależności od celu.

3. Weryfikacja integralności danych

W miarę możliwości technicznych weryfikujemy dokładność przekazywanych informacji poprzez podwójne potwierdzenie lub algorytmy matematyczne weryfikacji. Na przykład, w przypadku subskrypcji usługi nowości poprosimy o podwójne potwierdzenie poprzez odpowiedź lub przycisk otrzymany e-mailem.

4. Cele przetwarzania danych

4.1 Komunikacja z klientami zainteresowanymi naszymi usługami/produktami

Klienci zainteresowani naszymi usługami lub produktami mogą wybrać preferowaną metodę komunikacji w celu zawarcia umowy. Dane przekazywane do nas będą przede wszystkim przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług telekomunikacyjnych/IT, takich jak dostawcy usług telefonicznych, e-mailowych, centrów danych lub hostingu stron internetowych.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie artykułu 6 ustęp 1 litera f) RODO, nasz uzasadniony interes wynika z wcześniej wymienionych celów.

4.2 Realizacja umów

Wśród przedmiotów działalności naszej firmy znajduje się świadczenie usług na odległość i sprzedaż towarów na odległość. W celu realizacji tych działań przetwarzamy dane niezbędne do inicjacji, zawarcia, wykonania i zakończenia umów, takie jak:

imię, nazwisko;
adres rozliczeniowy i adres dostawy;
dane rozliczeniowe i płatnicze;
adres e-mail;
numer telefonu;
data urodzenia;
nazwa zamówionych produktów/usług;
inne informacje udostępnione przez klienta;

Część z tych danych zostanie przekazana zewnętrznym dostawcom usług zaangażowanym w realizację umowy, na przykład:

w przypadku wyboru płatności online, po zakończeniu zamówienia przekażemy Twoje dane do procesora płatności online;
w przypadku dostawy towarów przekażemy Państwa dane wybranemu dostawcy usług kurierskich;
jeśli zdecydują się Państwo na subskrypcję naszego darmowego serwisu z nowościami (newsletter), adres e-mail i imię mogą być przetwarzane na platformie do email marketingu zewnętrznego dostawcy, wyłącznie w celu wysyłania e-maili;

Aby zapewnić jak najprostszy proces zamówienia, oferujemy długoterminowe przechowywanie Państwa danych w zabezpieczonym hasłem koncie. Jeśli zdecydują się Państwo na konto w naszym sklepie internetowym, będą mogli Państwo używać danych logowania (nazwa użytkownika/adres e-mail i hasło) do zamawiania wybranych produktów/usług, korzystając z danych poprzedniego zamówienia. Ponadto, będą mogli Państwo korzystać z różnych dodatkowych funkcji, takich jak powiadomienia o zapomnianych zamówieniach, powiadomienia o promocjach/kampaniach dotyczących produktów, którymi są Państwo zainteresowani, lub możliwość zapamiętania listy ulubionych produktów.

Przechowywanie danych będzie odbywać się w granicach terminów prawnych, w tym dotyczących księgowości i gwarancji produktów. Po zakończeniu umowy, przetwarzanie danych będzie odbywać się tylko w przypadku kontroli zarządzonej przez organy państwowe lub jeśli klient tego zażądał.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie przepisów artykułu 6 ustęp 1 litera b) RODO, dane są dostarczane w celu realizacji umowy.

4.3 Zapewnienie funkcjonalności i bezpieczeństwa sklepu internetowego

W przypadku dostępu do naszego sklepu internetowego, Państwa urządzenie może automatycznie przesyłać dane do naszego serwera, takie jak:

adres IP połączenia z internetem – może być prywatny lub publiczny w zależności od sieci, do której jest podłączone urządzenie używane do dostępu do sklepu;
data i godzina dostępu;
adres strony lub pliku, do którego uzyskano dostęp;
adres strony lub identyfikator aplikacji, która przekierowała użytkownika na naszą stronę;
nazwa i wersja aplikacji używanej do uzyskania dostępu do strony internetowej;
nazwa i wersja systemu operacyjnego;
informacje o geolokalizacji, jeśli świadomie aktywowałeś tę funkcję na swoim urządzeniu;

Te dane są przetwarzane na naszych serwerach przez 10 dni w celu zapewnienia bezpieczeństwa i integralności danych, zapobiegania oszustwom oraz wykrywania ewentualnych błędów.

Dane o geolokalizacji mogą być używane, na przykład, aby pomóc Ci znaleźć adres najbliższego sklepu, bez przechowywania ich na naszych serwerach. Jeśli oferujemy możliwość uzyskania wskazówek od zewnętrznego dostawcy usług, takiego jak dostawca map, i zażądasz wskazówek, dane o geolokalizacji zostaną przekazane do tego dostawcy i przetworzone zgodnie z jego polityką.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie artykułu 6 ustęp 1 litera f) RODO, a nasz uzasadniony interes wynika z wcześniej wymienionych celów.

4.4 Analiza wizyt i personalizacja reklam

Dane automatycznie przesyłane przez Twoje urządzenie, wymienione wcześniej, takie jak adresy odwiedzanych stron lub data i godzina dostępu, mogą być przetwarzane przez maksymalnie 36 miesięcy w celu tworzenia statystyk dotyczących wizyt i sprzedaży oraz personalizacji reklam.

W tym celu dane mogą być przekazywane zewnętrznym dostawcom usług, takim jak:

dostawcy usług analizy ruchu w celu analizy źródeł wizyt i zapotrzebowania na określone produkty/usługi – np. Google Analytics;
dostawcy reklam w celu personalizacji reklam w środowiskach, w których ci dostawcy wyświetlają reklamy – np. Facebook;

W przypadku, gdy celowo utworzyłeś konto na jednej z sieci wyświetlających reklamy naszych zewnętrznych dostawców, będą oni przetwarzać dane zgodnie z umową zawartą między tobą a daną siecią i mogą powiązać dane z twoim kontem w tej sieci, aby wyświetlać ci spersonalizowane reklamy.

W przypadku, gdy nie jesteś zalogowany na sieciach naszych zewnętrznych dostawców, w zależności od sytuacji, dane albo nie będą przekazywane, albo będą przekazywane w formie zanonimizowanej. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak twoje dane są przetwarzane przez te sieci i jak możesz to kontrolować, prosimy o zapoznanie się z ich politykami prywatności. W sekcji „Przydatne linki” udostępniamy linki do nich, a także kilka przewodników dotyczących kontrolowania sposobu przetwarzania tych danych.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie artykułu 6 ustęp 1 litera f) RODO, nasz uzasadniony interes wynika z wcześniej wymienionych celów.

5. Twoje prawa

Zwracamy szczególną uwagę na bezpieczeństwo twoich danych osobowych i jesteśmy do twojej dyspozycji w przypadku jakichkolwiek informacji lub próśb związanych z ich przetwarzaniem.

Możesz skorzystać z następujących praw, przesyłając wniosek za pośrednictwem e-maila, telefonu lub środków zautomatyzowanych, jeśli są dostępne:

5.1 Prawo do informacji

Zgodnie z artykułem 15 ustęp 1 RODO, na żądanie, bezpłatnie udzielamy informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych.

5.2 Prawo do sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania

Oferujemy możliwość sprostowania, uzupełnienia i usunięcia danych osobowych za pomocą intuicyjnego interfejsu, zgodnie z postanowieniami artykułów 16 i 17 RODO.

Można również żądać ograniczenia przetwarzania, zgodnie z postanowieniami artykułu 18 RODO.

5.3 Prawo do przenoszenia danych

Zgodnie z postanowieniami artykułu 20 RODO, można bezpłatnie zażądać kopii danych przetwarzanych automatycznie oraz przekazania tej kopii innemu administratorowi. Transfer zostanie dokonany w ustrukturyzowanym formacie, powszechnie używanym, możliwym do odczytu maszynowego.

5.4 Prawo do sprzeciwu

Na warunkach artykułu 21 RODO, można zgłosić sprzeciw, szczególnie w przypadku przetwarzania w celach marketingowych, ale także w innych przypadkach, jeśli powołują się Państwo na nadrzędne interesy.

Jeśli chcą Państwo zrezygnować z naszego serwisu informacyjnego (newsletter), mają Państwo kilka opcji: można wysłać do nas e-mail z tekstem „rezygnacja”, odpowiedzieć na jeden z newsletterów z tekstem „rezygnacja”, kliknąć przycisk rezygnacji umieszczony na końcu każdego e-maila lub zrezygnować online, korzystając z konta klienta. Rezygnacja oznacza również usunięcie danych osobowych podanych przy subskrypcji, jeśli nie są one już potrzebne do realizacji innych zobowiązań umownych.

Masz kilka opcji, aby Twoje dane nie były przetwarzane przez naszych dostawców reklam. Zasadniczo dane zostaną zanonimizowane przed przesłaniem, jeśli w momencie odwiedzania naszych stron nie korzystasz z usług naszych dostawców reklam i nie jesteś do nich zalogowany. Istnieją jednak również dodatkowe środki, które możesz podjąć, aby ograniczyć lub zablokować przesyłanie tych danych. W tym celu zalecamy zapoznanie się z przewodnikami dotyczącymi ograniczania personalizacji reklam i stroną z informacjami o „ciasteczkach”, które można znaleźć w sekcji „Przydatne linki”.

6. Dane kontaktowe

Osoba odpowiedzialna za ochronę danych może być kontaktowana za pomocą danych z strony kontaktowej, z uwagą do osoby odpowiedzialnej za ochronę danych, lub przez e-mail na adres dpo@ataellier.ro.

W przypadku, gdy masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie polubowne. Jeśli jednak uważasz, że nie szanujemy Twoich praw, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.