Политика за поверителност

Последно преразглеждане: 24 май 2018

Като доставчик на услуги и продукти от разстояние, PRETLINE CREATIVE POINT SRL, с ЕИК 42542830, със седалище на ул. Фабрици, № 47, Букурещ, обработва лични данни отговорно, за легитимни цели, спазвайки принципите, посочени по-долу и в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (ЕС) № 679/2016, наричан по-долу и ОРЗД.

1. Сигурност и безопасност на трансферите и съхранението на данни

Използваме най-новите технологии за криптиране на трансферите на данни чрез дигитални канали в отношенията с нашите посетители, клиенти и външни доставчици на услуги. Така, по време на трансфера на данни, те могат да бъдат достъпвани само от страните, легитимно участващи в трансфера.

Съхранението на лични данни, както в дигитален, така и във физически формат, ще се извършва само на защитени носители, до които имат достъп само упълномощени лица, в зависимост от целта на обработката.

2. Трансфер на данни към трети страни

Трансферът на данни към външни доставчици на услуги ще се извършва в съответствие с изискванията на ОРЗД, по сигурен и отговорен начин, ограничено в зависимост от целта и правната основа на обработката.

В случай на трансфери на данни към Съединените американски щати, важен критерий за избор на нашите партньори е спазването на „EU-US Privacy Shield“, набор от практики и задължения, считани за съвместими с ОРЗД, които са разработени от Министерството на търговията на САЩ заедно с Европейската комисия.

В секцията „Полезни връзки“ можете да намерите връзки към политиките за поверителност на външните доставчици на услуги, към които част от вашите данни може да бъдат прехвърлени, анонимно или не, в зависимост от целта.

3. Проверка на целостта на данните

Доколкото това е технически възможно, проверяваме точността на предадената информация чрез двойно потвърждение или математически алгоритми за проверка. Например, в случай на абонамент за новинарската услуга ще изискваме двойно потвърждение чрез отговор или бутон, получен по имейл.

4. Цели на обработката на данни

4.1 Комуникация с клиенти, заинтересовани от нашите услуги/продукти

Клиентите, заинтересовани от нашите услуги или продукти, могат да изберат предпочитания метод на комуникация за иницииране на договор. Данните, предадени към нас, ще бъдат обработени предимно от външни доставчици на телекомуникационни/ИТ услуги, като доставчици на телефонни услуги, имейл, центрове за данни или уеб хостинг.

Обработката на тези данни се извършва въз основа на разпоредбите на член 6, параграф 1, буква f) от ОРЗД, нашият легитимен интерес произтича от посочените по-горе цели.

4.2 Изпълнение на договори

Сред дейностите на нашата компания са предоставянето на услуги от разстояние и продажбата на стоки от разстояние. За целите на изпълнението на тези дейности, обработваме данните, необходими за иницииране, сключване, изпълнение и прекратяване на договори, като:

име, фамилия;
адрес за фактуриране и адрес за доставка;
данни за фактуриране и плащане;
имейл адрес;
телефонен номер;
дата на раждане;
наименование на заявените продукти/услуги;
друга информация, предоставена от клиента;

Част от тези данни ще бъдат предадени на външни доставчици на услуги, участващи в изпълнението на договора, например:

в случай, че сте избрали онлайн плащане, при завършване на поръчката ще предадем вашите данни на онлайн платежния процесор;
в случай на доставка на стоки ще предадем вашите данни на избрания куриерски доставчик;
ако изберете да се абонирате за нашата безплатна новинарска услуга (бюлетин), имейл адресът и името могат да бъдат обработени на платформа за имейл маркетинг на външен доставчик, строго за целите на изпращане на имейли;

За да ви осигурим възможно най-лесен процес на поръчка, предлагаме дългосрочно съхранение на вашите данни в защитен акаунт с парола. Ако изберете акаунт в нашия онлайн магазин, ще можете да използвате данните за вход (потребителско име/имейл адрес и парола), за да поръчате желаните продукти/услуги, използвайки данните от предишна поръчка. Освен това ще се възползвате от различни допълнителни предимства, като известия за забравени поръчки, известия за промоции/кампании, насочени към продукти, от които се интересувате, или възможността да запомните списък с предпочитани продукти.

Съхранението на данни ще се извършва в рамките на законовите срокове, включително тези, свързани със счетоводството и гаранцията на продуктите. След приключване на договора, обработката на данни ще се извършва само в случай на контрол, наложен от държавните органи или ако клиентът е поискал това.

Обработката на тези данни се извършва въз основа на разпоредбите на член 6, параграф 1, буква b) от ОРЗД, данните се предоставят за целите на изпълнението на договор.

4.3 Осигуряване на функционалността и сигурността на онлайн магазина

При достъп до нашия онлайн магазин, вашето устройство може автоматично да предава данни към нашия сървър, като:

IP адрес на интернет връзката – може да бъде частен или публичен в зависимост от мрежата, към която е свързано устройството, използвано за достъп до магазина;
дата и час на достъп;
адрес на страницата или файла, до който е осъществен достъп;
адрес на страницата или идентификатор на приложението, което е свързало потребителя с нашата страница;
име и версия на приложението, използвано за достъп до уеб страницата;
име и версия на операционната система;
геолокационна информация, в случай че сте активирали тази функция на вашето устройство по желание;

Тези данни се обработват на нашите сървъри за 10 дни за осигуряване на сигурността и целостта на данните, за предотвратяване на измами и за откриване на възможни грешки.

Геолокационните данни могат да бъдат използвани, например, за да ви помогнат да намерите адреса на най-близкия магазин, без да се съхраняват на нашите сървъри. Ако ви предоставим възможността да получите указания от външен доставчик на услуги, като доставчик на карти, и поискате указания, геолокационните данни ще бъдат предадени на съответния доставчик и обработени съгласно неговите политики.

4.4 Анализ на посещенията и персонализиране на рекламите

Данните, автоматично предадени от вашето устройство, изброени по-горе, като адресите на посетените страници или датата и часа на достъп, могат да бъдат обработвани за срок до 36 месеца, за създаване на статистики за посещенията и продажбите, както и за персонализиране на рекламите.

В този смисъл, данните могат да бъдат предадени на външни доставчици на услуги, като:

доставчици на услуги за анализ на трафика, за анализ на източниците на посещения и търсенето на определени продукти/услуги – напр. Google Analytics;
доставчици на реклами, за персонализиране на рекламите в средите, в които тези доставчици показват реклама – напр. Facebook;

Ако сте създали акаунт в една от рекламните мрежи на нашите външни доставчици, те ще обработват данните съгласно договора, сключен между вас и съответната мрежа, и могат да асоциират данните с вашия акаунт в съответната мрежа, за да ви бъдат показвани персонализирани реклами.

Ако не сте влезли в мрежите на нашите външни доставчици, данните или няма да бъдат предадени, или ще бъдат предадени в анонимизирана форма. За повече информация относно начина, по който вашите данни се обработват от тези мрежи и как можете да контролирате това, моля, консултирайте се с техните политики за поверителност. В секцията „Полезни връзки“ ви предоставяме връзки към тях, както и няколко ръководства за контролиране на начина, по който тези данни се обработват.

5. Вашите права

Отдаваме особено внимание на безопасността на вашите лични данни и сме на разположение за всякаква информация или заявки във връзка с тяхната обработка.

Можете да се възползвате от следните права, като изпратите заявка по имейл, телефон или чрез автоматизирани средства, ако те са налични:

5.1 Право на информация

Съгласно член 15, параграф 1 от ОРЗД ви предоставяме безплатно, при поискване, информация относно обработката на вашите лични данни.

5.2 Право на корекция, изтриване и ограничаване на обработката

Предоставяме ви възможността да коригирате, допълвате и изтривате личните данни чрез интуитивен интерфейс, в съответствие с разпоредбите на членове 16 и 17 от ОРЗД.

Също така можете да изискате ограничаване на обработката, в съответствие с разпоредбите на член 18 от ОРЗД.

5.3 Право на преносимост на данните

Съгласно разпоредбите на член 20 от ОРЗД, можете да поискате безплатно копие от вашите данни, обработвани чрез автоматизирани средства, както и предаването на копието на друг обработващ. Трансферът ще се извърши в структуриран, широко използван и машинно четим формат.

5.4 Право на възражение

При условията на член 21 от ОРЗД, можете да направите възражение, особено в случай на обработка за маркетингови цели, но и в други случаи, ако посочите приоритетни интереси.

Ако желаете да се отпишете от нашата новинарска услуга (бюлетин), имате няколко възможности: можете да ни изпратите имейл с текста „отписване“, можете да отговорите на един от бюлетините с текста „отписване“, можете да кликнете върху бутона за отписване, включен в края на всеки имейл, или можете да се отпишете онлайн, използвайки вашия клиентски акаунт. Отписването включва и изтриване на личните данни, предоставени при абонамента, ако те вече не са необходими за изпълнение на други договорни задължения.

Имате няколко опции, за да предотвратите обработката на вашите данни от нашите рекламни доставчици. По принцип, данните ще бъдат анонимизирани преди предаването, ако при достъп до нашите страници не използвате услугите на нашите рекламни доставчици и не сте влезли в тях. Съществуват обаче и допълнителни мерки, които можете да предприемете, за да ограничите или блокирате предаването на тези данни. В този смисъл ви препоръчваме да прочетете ръководствата за ограничаване на персонализирането на рекламите и страницата с информация за „бисквитките“, които можете да намерите в секцията „Полезни връзки“.

6. Контактни данни

Отговорникът по защита на данните може да бъде контактиран чрез данните на страницата за контакт, на вниманието на отговорника по защита на данните, или по имейл на адрес dpo@ataellier.ro.

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашите лични данни, ще се опитаме да ви предложим решение в най-кратък срок, по приятелски начин. Ако все пак смятате, че не спазваме вашите права, можете да подадете жалба до компетентния надзорен орган.