Sąlygos ir nuostatos

1. Apibrėžimai

ATÆLLIER yra prekės ženklas, priklausantis PRETLINE CREATIVE POINT SRL, įsikūrusiai adresu Bulevardul Uverturii nr. 57-59, Bukareštas, Rumunija, registruotai Prekybos registre su numeriu J40/5486/2020, turinčiai unikalų registracijos kodą 42542830 ir banko sąskaitą RO66BTRLRONCRT0581877801, atidarytą Transilvanijos banke. Šiame dokumente ATÆLLIER reiškia PRETLINE CREATIVE POINT SRL.

Svetainė yra interaktyvi elektroninė paslauga, kurią valdo ir eksploatuoja PRETLINE CREATIVE POINT SRL, prieinama adresais URL ataellier.ro ir ataellier.com. Visa svetainėje pateikta informacija yra ATÆLLIER nuosavybė.

Produktas yra bet kuris ATÆLLIER pasirinktas straipsnis, įtrauktas į Kolekciją.

Kolekcija apima produktus, siūlomus parduoti svetainėje. Gali būti pateiktos iliustracinės nuotraukos su produktais, kurie nėra kolekcijoje. Kad produktas būtų įtrauktas į kolekciją, jis turi būti pateiktas su pilna kortele, kurioje nurodytas pavadinimas, aprašymas, sudėtis, matmenys, galimos spalvos, priežiūros instrukcijos ir kaina. Produktai pateikiami kuo tiksliau ir yra prieinami įsigijimui.

Klientas yra bet kuris pilnametis fizinis asmuo arba juridinis asmuo, veikiantis kaip pirkėjas ir prieinantis kolekcijos produktus ar informaciją svetainėje bet kokiomis komunikacijos priemonėmis (elektroninėmis, telefoninėmis ir kt.).

Kliento paskyra yra duomenų rinkinys, sudarytas iš galiojančio el. pašto adreso ir slaptažodžio, suteikiančio Klientui prieigą prie svetainėje prieinamos informacijos ir funkcijų.

Užsakymas yra Kliento valios išraiška įsigyti produktą iš kolekcijos, priimant kainą (įskaitant transporto išlaidas), pasirenkant mokėjimo ir pristatymo būdą bei priimant šias sąlygas ir nuostatas. Užsakymas laikomas baigtu užpildžius formą ir paspaudus mygtuką „Patvirtinti užsakymą“.

Sandoris yra produktų pristatymas Klientui pagal baigtą užsakymą ir ATÆLLIER gautas mokėjimas.

Naujienlaiškis yra elektroninė žinutė, siunčiama Klientui, kuris pasirinko gauti periodinę informaciją apie ATÆLLIER pasiūlymus ir produktus.

Klientų aptarnavimas yra skyrius, skirtas santykiams su klientais, prieinamas per kontaktinę informaciją, pateiktą puslapyje „Kontaktai“.

2. Objektas

2.1. Šios sąlygos ir nuostatos reglamentuoja elektroninį kolekcijos produktų pardavimą per svetainę ataellier.ro, pagal Vyriausybės nutarimą Nr. 130/2000 dėl nuotolinių sutarčių teisinio režimo.

2.2. Pateikdamas užsakymą, Klientas visiškai ir besąlygiškai priima šias sąlygas ir nuostatas.

2.3. Sąlygos ir nuostatos gali būti keičiamos. Taikomos sąlygos yra tos, kurios yra paskelbtos svetainėje užsakymo pateikimo dieną. Klientas kviečiamas periodiškai peržiūrėti šį puslapį.

3. Pardavimo pasiūlymas ir produktų kainos

3.1. Parduodami produktai yra nauji, prieinami pagal atsargas arba akcijos laikotarpį (jei taikoma).

3.2. Pateiktos kainos įskaito PVM ir neįskaito pristatymo išlaidų, nebent svetainėje nurodyta kitaip. Bendra pirkimo kaina susideda iš produkto kainos ir transporto išlaidų, galiojančių užsakymo užbaigimo metu. Visos kainos sumokėjimas yra sąlyga sandorio sudarymui.

3.3. ATÆLLIER pasilieka teisę keisti kainas be išankstinio pranešimo.

3.4. ATÆLLIER pasilieka teisę atšaukti arba atsisakyti užsakymų dėl teisėtų priežasčių, informuodama Klientą. Priežastys gali būti: produkto neprieinamumas, įtartini ar nereguliarūs užsakymai, bloga valia, egzistuojantys ginčai ar ankstesni neatsiimti užsakymai.

3.5. Priimami mokėjimo būdai:

• 3.5.1. Banko kortelė

• 3.5.2. Atsiskaitymas pristatymo metu

• 3.5.3. Banko pervedimas

4. Kliento paskyra

4.1. Užsakymo pateikimas priklauso nuo kliento paskyros sukūrimo.

4.2. Paskyra gali būti sukurta bet kuriuo metu arba užsakymo pateikimo metu.

4.3. Autentifikacija atliekama per galiojantį el. pašto adresą ir slaptažodį. Šie duomenys yra konfidencialūs, o Klientas yra vienintelis atsakingas už savo paskyros naudojimą.

4.4. Klientas turi teisingai ir pilnai užpildyti asmeninius duomenis (vardas, adresas, telefonas, el. paštas). Nepriimami viešbučių, pensionų ar pašto dėžučių adresai.

4.5. Duomenys turi būti atnaujinami Kliento, kai tik atsiranda pakeitimų.

4.6. ATÆLLIER pasilieka teisę išjungti paskyras be išankstinio įspėjimo, jei nesilaikoma šių sąlygų, neįvykdomos prievolės arba elgiamasi priešingai jo interesams.

4.7. Paskyros išjungimas gali būti prašomas el. paštu adresu, nurodytu skyriuje „Kontaktai“.

5. Užsakymo pateikimas

5.1. Klientas gali užsisakyti internetu bet kurį kolekcijos produktą, prieinamą tuo metu.

5.2. Užbaigdamas užsakymą, Klientas patvirtina, kad visi pateikti duomenys yra teisingi, pilni ir aktualūs.

5.3. Klientas gali būti susisiekęs su ATÆLLIER atstovu bet kokiomis komunikacijos priemonėmis, priklausomai nuo konteksto, šiais tikslais:

• 5.3.1. Produktų ir kiekių prieinamumo patvirtinimas.

• 5.3.2. Bendros užsakymo vertės patvirtinimas (įskaitant transportą).

• 5.3.3. Pristatymo detalių nustatymas.

5.4. ATÆLLIER pasilieka teisę atšaukti užsakymą be jokių tolesnių įsipareigojimų, jei Kliento duomenys yra neišsamūs/neteisingi, jei jo veikla svetainėje gali sukelti žalą arba be pateisinimo.

5.5. Klientas gali atšaukti užsakymą patvirtinimo proceso metu, pagal 5.3 punktą.

5.6. Po ATÆLLIER užsakymo patvirtinimo laikoma, kad sudaryta nuotolinė sutartis, pagal O.G. 130/2000 2 straipsnį.

5.7. Pristatymo terminai yra informaciniai ir nesudaro sutartinių įsipareigojimų; nė viena šalis negali reikalauti žalos dėl galimų vėlavimų.

5.8. Vėlesni asmeninių duomenų pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms sutartims.

5.9. Užsakymai priimami nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 09:00 iki 17:00.

6. Produktų pristatymas

6.1. Produktai pristatomi Kliento nurodytu adresu užsakyme.

6.2. Pristatymas vykdomas nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 09:00 iki 18:00.

6.3. Transporto išlaidos aiškiai nurodomos prieš užsakymo užbaigimą.

6.4. Jei Klientas nerandamas nurodytu adresu, kurjeris bandys dar kartą pristatyti. Jei tai nepavyksta, užsakymas grąžinamas, o galimas pakartotinis siuntimas bus Kliento sąskaita.

6.5. Produkto priėmimas patvirtinamas Kliento parašu pristatymo dokumentuose. Parašas patvirtina, kad produktai atitinka užsakymą.

6.6. ATÆLLIER gali atidėti arba atšaukti pristatymus dėl force majeure priežasčių (pvz.: gaisrai, pandemijos, streikai, terorizmo aktai ir kt.).

6.7. Didžiausia kompensacijos suma, kurią ATÆLLIER gali suteikti netinkamo pristatymo atveju, neviršys Kliento sumokėtos sumos.

7. Garantija

7.1. Garantijos sąlygos atitinka Įstatymo Nr. 449/2003 ir O.G. Nr. 21/1992 nuostatas.

7.2. Garantija prarandama šiais atvejais:

• 7.2.1. Neatitikimas priežiūros instrukcijoms, nurodytoms produkto etiketėje.

• 7.2.2. Produkto sugadinimas dėl užkabinimo, plyšimo ar netinkamo naudojimo.

• 7.2.3. Per didelis trynimas į kietus paviršius.

7.3. Norint pareikalauti garantijos, produktas turi būti pateiktas originalioje pakuotėje su priedais ir susijusiais dokumentais (čekis, užsakymas ir kt.). Jei jų nėra, prašymas gali būti atmestas.

8. Produktų grąžinimas

8.1. Pagal O.G. 130/2000, Klientas turi teisę atsisakyti sutarties be baudų ir be priežasties per 30 darbo dienų nuo produkto gavimo.

8.2. Grąžinami produktai turi būti nauji, be dėvėjimo žymių, su originaliomis etiketėmis ir be sugadinimų pagal 7.2 punktą.

8.3. Grąžinimas turi būti lydimas užpildytos grąžinimo formos. Ji gali būti užpildyta internetu arba prašoma iš Klientų aptarnavimo.

8.4. Klientas turi išsiųsti grąžinimą per kurjerį su gavimo patvirtinimu ir išsaugoti siuntimo įrodymą.

Grąžinimo adresas:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei nr. 266-268, Corp 60.1, Etaj 1, 01A, Bukareštas 050912

8.5. Grąžinimo išlaidos tenka Klientui.

8.6. Grąžintų produktų vertės grąžinimas bus atliktas per ne daugiau kaip 14 kalendorinių dienų nuo grąžintų produktų gavimo ir patikrinimo.

8.7. ATÆLLIER pasilieka teisę susisiekti su Klientu dėl grąžinimo situacijų paaiškinimo.

9. Mokėjimo būdai

Bendra užsakymo kaina (produktai + transportas) yra ta, kuri rodoma paspaudus mygtuką „Patvirtinti užsakymą“. Priimami mokėjimo būdai yra:

9.1. Atsiskaitymas pristatymo metu – atliekamas grynaisiais pinigais, pristatymo metu, transporto įmonės kurjeriui. Klientas gaus fiskalinį dokumentą, išduotą kurjerių įmonės, kuris yra mokėjimo įrodymas. Tai būtina, jei prašoma grąžinti arba pakeisti produktą.

9.2. Mokėjimas banko kortele – atliekamas internetu, užsakymo pateikimo metu, per saugią mokėjimo apdorojimo sistemą, atitinkančią 3D Secure standartus. Priimamos kortelės: Visa, Mastercard, Maestro, Discover ir American Express.

10. Mokėjimo saugumas

Atsiskaitymo pristatymo metu atveju, grynųjų pinigų perdavimo kurjeriui momentas yra mokėjimo patvirtinimas. Pinigų transportavimas ir atsakomybė už tai tenka tik kurjerių įmonei.

11. Atsakomybės apribojimas

11.1. Produktų vaizdai yra informacinio pobūdžio. Klientai skatinami skaityti produktų aprašymus, priežiūros instrukcijas ir dydžių vadovą. Jei kyla neaiškumų, jie gali susisiekti su Klientų aptarnavimu.

11.2. ATÆLLIER nėra atsakinga už netiesioginę žalą, atsiradusią dėl produktų įsigijimo, pavyzdžiui, finansinius nuostolius ar papildomas išlaidas.

11.3. ATÆLLIER nėra atsakinga už techninius naudotojo įrangos gedimus, kai naudojamasi svetaine.

11.4. Jei naudotojas mano, kad svetainėje paskelbta informacija pažeidžia autorių teises ar kitas teises, jis turi susisiekti su ATÆLLIER, kad išspręstų situaciją.

11.5. Draudžiama kopijuoti, keisti, platinti ar naudoti bet kokį svetainės turinį be raštiško ATÆLLIER sutikimo.

11.6. ATÆLLIER nėra atsakinga už kitų svetainių turinį, pasiekiamą per nuorodas iš jos svetainės. Atsakomybė tenka visiškai tų svetainių savininkams.

11.7. ATÆLLIER negarantuoja: a. kad svetainės prieiga bus nuolatinė, saugi ir be klaidų; b. kad produktai visiškai atitiks Kliento lūkesčius.

12. Privatumo politika

12.1. ATÆLLIER užtikrina asmens duomenų, tvarkomų per svetainę, konfidencialumą ir saugumą. Jie naudojami tik užsakymų apdorojimui ir bendravimui su Klientu.

12.2. Prenumeruodamas naujienlaiškį, Klientas sutinka gauti komercinius pranešimus (pasiūlymus, akcijas, naujienas).

12.3. ATÆLLIER įsipareigoja neperduoti klientų asmens duomenų tretiesiems asmenims ir jų neskelbti viešai. Nepropaguojamas šlamštas.

12.4. ATÆLLIER laikosi taikomų teisės aktų, įskaitant Įstatymą Nr. 677/2001, Įstatymą Nr. 365/2002 ir O.G. Nr. 130/2000, su pakeitimais ir papildymais.

12.5. Bet kuris Klientas gali nemokamai prašyti ištrinti savo duomenis el. paštu arba registruotu laišku, pasirašytu ir datuotu.

12.6. ATÆLLIER nėra atsakinga už galimas saugumo spragas, atsiradusias dėl Kliento aplaidumo saugant paskyrą ir slaptažodį.

13. Force majeure ir atsitiktinis atvejis

Force majeure atveju nei Klientas, nei ATÆLLIER negali būti atsakingi už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą.

Šalis, kuri remiasi įvykiu, turi informuoti kitą šalį, įrodyti vykdymo neįmanomumą ir imtis priemonių pasekmių apribojimui. Jei situacija tęsiasi ilgiau nei 15 dienų, sutartis gali būti nutraukta teisėtai, be žalos atlyginimo.

14. Ginčai

Naudodamasis svetaine, Klientas sutinka su šiomis sąlygomis ir nuostatomis.

ATÆLLIER nėra atsakinga už nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl šių sąlygų nesilaikymo.

Konflikto atveju bus siekiama draugiško sprendimo. Jei tai neįmanoma, ginčai bus sprendžiami kompetentingose Rumunijos teismuose arba alternatyvioje institucijoje, kurią sutinka abi šalys.

Dokumentas reglamentuojamas galiojančiais Rumunijos teisės aktais.

15. Galutinės nuostatos

ATÆLLIER pasilieka teisę keisti sąlygas ir nuostatas, svetainės struktūrą ar turinį be išankstinio pranešimo.

ATÆLLIER nėra atsakinga už bet kokias klaidas, atsiradusias svetainėje.

Gali būti rodomi reklaminiai baneriai ir nuorodos į kitas svetaines, laikantis galiojančių teisės aktų.

Priimdamas šias sąlygas, Klientas visiškai prisiima visas pasekmes, susijusias su svetainės naudojimu.