ATAELLIER

Şartlar ve Koşullar

1. Tanımlar

ATÆLLIER, PRETLINE CREATIVE POINT SRL'nin markasıdır, merkezi Bulevardul Uverturii nr. 57-59, Bükreş, Romanya'da bulunan, Ticaret Siciline J40/5486/2020 numarasıyla kayıtlı, vergi kimlik numarası 42542830 ve Banca Transilvania'da açılmış RO66BTRLRONCRT0581877801 banka hesabına sahip bir şirkettir. Bu belgede, ATÆLLIER, PRETLINE CREATIVE POINT SRL'yi ifade eder.

Site, PRETLINE CREATIVE POINT SRL tarafından barındırılan, sahip olunan ve işletilen, ataellier.ro ve ataellier.com URL adreslerinden erişilebilen interaktif elektronik hizmettir. Sitede bulunan tüm bilgiler ATÆLLIER'e aittir.

Ürün, ATÆLLIER tarafından Koleksiyonun bir parçası olarak seçilen herhangi bir makaledir.

Koleksiyon, sitede satışa sunulan ürünleri içerir. Koleksiyona dahil olmayan ürünlerle ilgili örnek resimler olabilir. Bir ürünün koleksiyona dahil edilmesi için tam bir isim, açıklama, bileşim, boyutlar, mevcut renkler, bakım talimatları ve fiyat içeren bir fiş ile birlikte olması gerekir. Ürünler gerçeğe en sadık şekilde sunulmakta ve satın alınabilir durumdadır.

Müşteri, Koleksiyondaki ürünleri veya sitedeki bilgileri herhangi bir iletişim aracı (elektronik, telefon vb.) ile erişen ve alıcı olarak hareket eden herhangi bir reşit birey veya tüzel kişidir.

Müşteri hesabı, geçerli bir e-posta adresi ve bir şifre içeren bir veri setidir ve Müşteriye sitede bulunan bilgilere ve işlevlere erişim sağlar.

Sipariş, Müşterinin koleksiyondan bir ürün satın alma iradesinin ifadesidir, fiyatın (nakliye maliyetleri dahil) kabul edilmesi, ödeme ve teslimat yönteminin seçilmesi ve bu şartlar ve koşulların kabul edilmesiyle gerçekleşir. Sipariş, formun doldurulması ve 'Siparişi Onayla' butonuna basılmasıyla tamamlanmış sayılır.

İşlem, tamamlanmış siparişe uygun olarak ürünlerin Müşteriye teslim edilmesi ve bedelin ATÆLLIER tarafından tahsil edilmesinden oluşur.

Bülten, ATÆLLIER'in teklifleri ve ürünleri hakkında periyodik bilgiler almak isteyen Müşteriye gönderilen elektronik bir mesajdır.

Müşteri Hizmetleri, 'İletişim' sayfasında gösterilen iletişim bilgileri aracılığıyla erişilebilen, müşteri ilişkilerine adanmış departmandır.

2. Konu

2.1. Bu şartlar ve koşullar, ataellier.ro sitesi aracılığıyla koleksiyon ürünlerinin elektronik satışını, mesafeli sözleşmelerin hukuki rejimi hakkında 130/2000 sayılı Hükümet Kararnamesi uyarınca düzenler.

2.2. Bir sipariş göndererek, Müşteri bu şartlar ve koşulları tamamen ve koşulsuz olarak kabul eder.

2.3. Şartlar ve koşullar değiştirilebilir. Uygulanan koşullar, siparişin verildiği tarihte sitede gösterilenlerdir. Müşteri, bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmeye davet edilir.

3. Satış Teklifi ve Ürün Fiyatı

3.1. Satılan ürünler yenidir, stok veya promosyon dönemi (varsa) ile sınırlıdır.

3.2. Gösterilen fiyatlar KDV dahil olup, aksi belirtilmedikçe nakliye maliyetleri hariçtir. Toplam satın alma fiyatı, siparişin tamamlandığı anda geçerli olan ürün fiyatı ve nakliye maliyetlerinden oluşur. Tam fiyatın ödenmesi, işlemin tamamlanması için bir şarttır.

3.3. ATÆLLIER, önceden bildirimde bulunmaksızın fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.

3.4. ATÆLLIER, meşru nedenlerle siparişleri iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar, Müşteriyi bilgilendirir. Nedenler arasında: ürünün bulunmaması, şüpheli veya düzensiz siparişler, kötü niyet, bir anlaşmazlık veya önceki alınmamış siparişlerin varlığı yer alabilir.

3.5. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

  • 3.5.1. Banka kartı

  • 3.5.2. Teslimatta nakit ödeme

  • 3.5.3. Banka havalesi


4. Müşteri Hesabı

4.1. Bir sipariş vermek, bir müşteri hesabı oluşturulmasına bağlıdır.

4.2. Hesap, herhangi bir zamanda veya sipariş verirken oluşturulabilir.

4.3. Kimlik doğrulama, geçerli bir e-posta adresi ve bir şifre ile yapılır. Bu veriler gizlidir ve Müşteri, hesabının kullanımı konusunda tek sorumludur.

4.4. Müşteri, kişisel bilgilerini (isim, adres, telefon, e-posta) doğru ve eksiksiz olarak doldurmalıdır. Otel, pansiyon veya posta kutusu adresleri kabul edilmez.

4.5. Müşteri, bir değişiklik olduğunda verileri güncellemelidir.

4.6. ATÆLLIER, bu şartlara uyulmaması, yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya çıkarlarına aykırı davranış durumunda hesapları önceden bildirimde bulunmaksızın devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.

4.7. Hesabın devre dışı bırakılması, 'İletişim' bölümünde belirtilen e-posta adresine gönderilecek bir e-posta ile talep edilebilir.

5. Sipariş Verme

5.1. Müşteri, mevcut olan herhangi bir koleksiyon ürününü çevrimiçi olarak sipariş edebilir.

5.2. Siparişin tamamlanmasıyla, Müşteri sağlanan tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu onaylar.

5.3. Müşteri, bağlama bağlı olarak ATÆLLIER temsilcisi tarafından herhangi bir iletişim aracıyla şu amaçlarla iletişime geçilebilir:

  • 5.3.1. Ürünlerin ve miktarların mevcudiyetinin onaylanması.

  • 5.3.2. Siparişin toplam değerinin (nakliye dahil) doğrulanması.

  • 5.3.3. Teslimat detaylarının belirlenmesi.

5.4. Müşteri bilgileri eksik/yanlışsa, site üzerindeki etkinliği zarar verme potansiyeline sahipse veya bir gerekçe sunmaksızın, ATÆLLIER siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5.5. Müşteri, 5.3. maddesine göre doğrulama süreci sırasında bir siparişi iptal edebilir.

5.6. ATÆLLIER tarafından siparişin onaylanmasından sonra, 130/2000 sayılı Hükümet Kararnamesi'nin 2. maddesine göre bir mesafeli sözleşme yapılmış sayılır.

5.7. Teslimat süreleri bilgilendirici niteliktedir ve sözleşme yükümlülüğü teşkil etmez; hiçbir taraf, olası gecikmeler için tazminat talep edemez.

5.8. Kişisel bilgilerin sonraki değişiklikleri, zaten yapılmış sözleşmeleri etkilemez.

5.9. Siparişler pazartesiden cumaya, 09:00 - 17:00 saatleri arasında alınır.

6. Ürün Teslimatı

6.1. Ürünler, Müşteri tarafından siparişte belirtilen adrese teslim edilir.

6.2. Teslimatlar pazartesiden cumaya, 09:00 - 18:00 saatleri arasında yapılır.

6.3. Nakliye maliyetleri, siparişin tamamlanmasından önce net bir şekilde gösterilir.

6.4. Müşteri belirtilen adreste bulunamazsa, kurye yeni bir teslimat deneyecektir. Bu başarısız olursa, sipariş iade edilir ve olası bir yeniden gönderim Müşteri tarafından karşılanır.

6.5. Ürünün teslim alındığı, Müşterinin teslimat belgelerini imzalamasıyla onaylanır. İmza, ürünlerin siparişe uygun olduğunu teyit eder.

6.6. ATÆLLIER, mücbir sebeplerden (örneğin: yangınlar, pandemiler, grevler, terör eylemleri, vb.) dolayı teslimatları geciktirebilir veya iptal edebilir.

6.7. ATÆLLIER tarafından uygunsuz bir teslimat durumunda verilecek azami tazminat, Müşteri tarafından ödenen tutarı aşmayacaktır.

7. Garanti

7.1. Garanti koşulları, 449/2003 sayılı Kanun ve 21/1992 sayılı Hükümet Kararnamesi hükümlerine uygundur.

7.2. Garanti, aşağıdaki durumlarda kaybedilir:

  • 7.2.1. Ürünün etiketindeki bakım talimatlarına uyulmaması.

  • 7.2.2. Ürünün takılma, yırtılma veya yanlış kullanımdan dolayı zarar görmesi.

  • 7.2.3. Sert yüzeylere aşırı sürtünme.

7.3. Garanti talebi için ürün, orijinal ambalajında, aksesuarları ve ilgili belgelerle (fiş, sipariş, vb.) birlikte sunulmalıdır. Bunların yokluğunda talep reddedilebilir.

8. Ürün İadesi

8.1. 130/2000 sayılı Hükümet Kararnamesi uyarınca, Müşteri, ürünü aldıktan sonraki 30 iş günü içinde, ceza ödemeden ve kararını gerekçelendirmeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2. İade edilen ürünler, yeni durumda, giyilmemiş, orijinal etiketleriyle ve 7.2. maddesine uygun olarak hasarsız olmalıdır.

8.3. İade, doldurulmuş iade formu ile birlikte olmalıdır. Bu form çevrimiçi doldurulabilir veya Müşteri Hizmetlerinden talep edilebilir.

8.4. Müşteri, iade gönderimini alındı teyidi ile kurye aracılığıyla göndermeli ve gönderi kanıtını saklamalıdır.

İade adresi:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei nr. 266-268, Bina 60.1, Kat 1, 01A, Bükreş 050912

8.5. İade maliyetleri Müşteri tarafından karşılanır.

8.6. İade edilen ürünlerin bedeli, ürünlerin alınıp kontrol edilmesinden itibaren en fazla 14 takvim günü içinde iade edilecektir.

8.7. ATÆLLIER, iade ile ilgili durumların açıklığa kavuşturulması için Müşteri ile iletişime geçme hakkını saklı tutar.

9. Ödeme Yöntemleri

Siparişin toplam fiyatı (ürünler + nakliye), 'Siparişi Onayla' butonuna basıldığında gösterilen fiyattır. Kabul edilen ödeme yöntemleri şunlardır:

9.1. Kapıda ödeme – nakit olarak, teslimatta, nakliye firmasının kuryesine yapılır. Müşteri, ödeme kanıtı olarak kurye firması tarafından düzenlenen bir mali belge alacaktır. Bu belge, ürünün iadesi veya değiştirilmesi talebinde gereklidir.

9.2. Banka kartı ile ödeme – sipariş verildiğinde, 3D Secure standartlarına uygun güvenli bir ödeme işlemcisi aracılığıyla çevrimiçi olarak gerçekleştirilir. Visa, Mastercard, Maestro, Discover ve American Express kartları kabul edilir.

10. Ödemenin Güvenliği

Kapıda ödeme durumunda, nakit paranın kuryeye teslim edilmesi ödeme onayını temsil eder. Paranın taşınması ve ilgili sorumluluk tamamen kurye firmasına aittir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1. Ürün resimleri bilgilendirme amaçlıdır. Müşteriler, ürün açıklamalarını, bakım talimatlarını ve beden kılavuzunu okumaya teşvik edilir. Belirsizlik durumunda, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirler.

11.2. ATÆLLIER, ürünlerin satın alınmasından kaynaklanan dolaylı zararlar, finansal kayıplar veya ek masraflar için sorumlu değildir.

11.3. ATÆLLIER, siteye erişim sırasında kullanıcının ekipmanındaki teknik arızalardan sorumlu değildir.

11.4. Bir kullanıcı, sitede yayınlanan bir bilginin telif haklarını veya diğer hakları ihlal ettiğini düşünüyorsa, durumu düzeltmek için ATÆLLIER ile iletişime geçmelidir.

11.5. ATÆLLIER'in yazılı izni olmadan sitenin herhangi bir içeriğinin kopyalanması, değiştirilmesi, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.

11.6. ATÆLLIER, sitesinden erişilen diğer sitelerin içeriğinden sorumlu değildir. Sorumluluk tamamen ilgili site sahiplerine aittir.

11.7. ATÆLLIER, şunları garanti etmez: a. sitenin sürekli, güvenli ve hatasız erişilebilir olacağını; b. ürünlerin Müşterinin beklentilerini tamamen karşılayacağını.

12. Gizlilik Politikası

12.1. ATÆLLIER, site aracılığıyla işlenen kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlar. Bu veriler yalnızca siparişlerin işlenmesi ve Müşteri ile iletişim için kullanılır.

12.2. Bültene abone olarak, Müşteri ticari iletişimleri (teklifler, promosyonlar, yenilikler) almayı kabul eder.

12.3. ATÆLLIER, müşterilerin kişisel verilerini üçüncü taraflara vermemeyi ve kamuya açıklamamayı taahhüt eder. Spam gönderimi yapılmaz.

12.4. ATÆLLIER, geçerli yasal düzenlemelere, 677/2001 sayılı Kanun, 365/2002 sayılı Kanun ve 130/2000 sayılı Hükümet Kararnamesi dahil olmak üzere, değişiklik ve eklemelerle birlikte uyar.

12.5. Herhangi bir Müşteri, e-posta veya imzalı ve tarihli bir taahhütlü mektup ile verilerinin silinmesini ücretsiz olarak talep edebilir.

12.6. ATÆLLIER, Müşterinin hesabını ve şifresini koruma konusundaki ihmali nedeniyle oluşabilecek güvenlik açıklarından sorumlu değildir.

13. Mücbir Sebep ve Beklenmedik Durumlar

Mücbir sebep durumunda, ne Müşteri ne de ATÆLLIER sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu tutulamaz.

Olayı ileri süren taraf, diğer tarafı bilgilendirmeli, yerine getirememe durumunu kanıtlamalı ve sonuçların sınırlandırılması için önlemler almalıdır. Durum 15 günden fazla sürerse, sözleşme kendiliğinden feshedilebilir, tazminat talep edilmez.

14. Uyuşmazlıklar

Siteyi kullanarak, Müşteri mevcut şartları ve koşulları kabul eder.

ATÆLLIER, bu şartlara uyulmaması nedeniyle oluşan kayıplar veya zararlar için sorumlu değildir.

Bir anlaşmazlık durumunda, dostane bir çözüm aranacaktır. Bu mümkün değilse, uyuşmazlıklar Romanya'daki yetkili mahkemeler veya her iki tarafça kabul edilen alternatif bir organ tarafından çözülecektir.

Belge, yürürlükteki Romanya yasalarına tabidir.

15. Nihai Hükümler

ATÆLLIER, şartlar ve koşulları, sitenin yapısını veya içeriğini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

ATÆLLIER, sitede ortaya çıkan herhangi bir türdeki hatalardan sorumlu değildir.

Geçerli mevzuata uygun olarak reklam afişleri ve diğer sitelere bağlantılar gösterilebilir.

Bu şartları kabul ederek, Müşteri siteyi kullanmanın tüm sonuçlarını tamamen üstlenir.