Noteikumi un nosacījumi

1. Definīcijas

ATÆLLIER ir zīmols, kas pieder PRETLINE CREATIVE POINT SRL, ar juridisko adresi Bulevardul Uverturii nr. 57-59, Bukarestē, Rumānijā, reģistrēts Komercreģistrā ar numuru J40/5486/2020, ar unikālo reģistrācijas kodu 42542830 un bankas kontu RO66BTRLRONCRT0581877801, kas atvērts Banca Transilvania. Šajā dokumentā ATÆLLIER apzīmē PRETLINE CREATIVE POINT SRL.

Vietne ir interaktīvs elektronisks pakalpojums, ko uztur, pieder un pārvalda PRETLINE CREATIVE POINT SRL, pieejams URL adresēs ataellier.ro un ataellier.com. Visa informācija, kas pieejama vietnē, ir ATÆLLIER īpašums.

Produkts ir jebkurš priekšmets, ko ATÆLLIER izvēlējies iekļaut Kolekcijā.

Kolekcija ietver produktus, kas tiek piedāvāti pārdošanai vietnē. Var būt ilustratīvi attēli ar produktiem, kas nav iekļauti kolekcijā. Lai produkts tiktu iekļauts kolekcijā, tam jābūt pilnīgai informācijai, ieskaitot nosaukumu, aprakstu, sastāvu, izmērus, pieejamās krāsas, kopšanas instrukcijas un cenu. Produkti tiek prezentēti pēc iespējas tuvāk realitātei un ir pieejami iegādei.

Klients ir jebkura pilngadīga fiziska persona vai juridiska persona, kas darbojas kā pircējs un piekļūst kolekcijas produktiem vai informācijai vietnē, izmantojot jebkuru saziņas līdzekli (elektroniski, pa tālruni utt.).

Klienta konts ir datu kopums, kas sastāv no derīgas e-pasta adreses un paroles, kas nodrošina Klientam piekļuvi informācijai un funkcijām, kas pieejamas vietnē.

Pasūtījums ir Klienta vēlmes izpausme iegādāties produktu no kolekcijas, pieņemot cenu (ieskaitot piegādes izmaksas), izvēloties maksājuma un piegādes metodi un pieņemot šos noteikumus un nosacījumus. Pasūtījums tiek uzskatīts par pabeigtu pēc veidlapas aizpildīšanas un pogas “Pasūtījuma apstiprināšana” nospiešanas.

Darījums sastāv no produktu piegādes Klientam saskaņā ar pabeigto pasūtījumu un samaksas saņemšanas no ATÆLLIER.

Jaunumu vēstule ir elektronisks ziņojums, kas tiek nosūtīts Klientam, kurš izvēlējies saņemt periodisku informāciju par ATÆLLIER piedāvājumiem un produktiem.

Klientu apkalpošana ir nodaļa, kas veltīta attiecībām ar klientiem, pieejama, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta lapā “Kontakti”.

2. Priekšmets

2.1. Šie noteikumi un nosacījumi regulē kolekcijas produktu elektronisko pārdošanu, izmantojot vietni ataellier.ro, saskaņā ar Valdības rīkojumu Nr. 130/2000 par distances līgumu juridisko režīmu.

2.2. Nosūtot pasūtījumu, Klients pilnībā un bez nosacījumiem pieņem šos noteikumus un nosacījumus.

2.3. Noteikumi un nosacījumi var tikt mainīti. Piemērojamie nosacījumi ir tie, kas norādīti vietnē pasūtījuma veikšanas datumā. Klientam tiek ieteikts periodiski pārbaudīt šo lapu.

3. Pārdošanas piedāvājums un produktu cenas

3.1. Pārdotie produkti ir jauni, pieejami noliktavā vai reklāmas periodā (ja tāds ir).

3.2. Norādītās cenas ietver PVN un neietver piegādes izmaksas, ja vien vietnē nav norādīts citādi. Kopējā pirkuma cena sastāv no produkta cenas un transporta izmaksām, kas ir spēkā pasūtījuma pabeigšanas brīdī. Pilnas cenas samaksa ir nosacījums darījuma noslēgšanai.

3.3. ATÆLLIER patur tiesības mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma.

3.4. ATÆLLIER patur tiesības atcelt vai atteikt pasūtījumus pamatotu iemeslu dēļ, informējot Klientu. Iemesli var ietvert: produkta nepieejamību, aizdomīgus vai neregulārus pasūtījumus, ļaunprātību, strīda esamību vai iepriekšējos neizņemtos pasūtījumus.

3.5. Pieņemtās maksājumu metodes:

• 3.5.1. Bankas karte

• 3.5.2. Piegādes brīdī

• 3.5.3. Bankas pārskaitījums

4. Klienta konts

4.1. Pasūtījuma veikšana ir atkarīga no klienta konta izveides.

4.2. Kontu var izveidot jebkurā laikā vai pasūtījuma veikšanas laikā.

4.3. Autentifikācija tiek veikta, izmantojot derīgu e-pasta adresi un paroli. Šie dati ir konfidenciāli, un Klients ir vienīgais atbildīgais par sava konta izmantošanu.

4.4. Klientam jāaizpilda pareizi un pilnīgi personiskie dati (vārds, adrese, tālrunis, e-pasts). Netiek pieņemtas viesnīcu, viesu namu vai pasta kastīšu adreses.

4.5. Dati jāatjaunina Klientam ikreiz, kad notiek izmaiņas.

4.6. ATÆLLIER patur tiesības deaktivizēt kontus bez iepriekšēja brīdinājuma, ja netiek ievēroti šie noteikumi, netiek izpildītas saistības vai tiek rīkots pretēji tās interesēm.

4.7. Konta deaktivizāciju var pieprasīt, nosūtot e-pastu uz adresi, kas norādīta sadaļā “Kontakti”.

5. Pasūtījuma veikšana

5.1. Klients var pasūtīt tiešsaistē jebkuru kolekcijas produktu, kas ir pieejams attiecīgajā brīdī.

5.2. Pabeidzot pasūtījumu, Klients apstiprina, ka visi sniegtie dati ir pareizi, pilnīgi un aktuāli.

5.3. Klientu var sazināties ATÆLLIER pārstāvis, izmantojot jebkuru saziņas līdzekli, atkarībā no konteksta, šādos nolūkos:

• 5.3.1. Produktu un daudzumu pieejamības apstiprināšana.

• 5.3.2. Pasūtījuma kopējās vērtības apstiprināšana (ieskaitot transportu).

• 5.3.3. Piegādes detaļu noteikšana.

5.4. ATÆLLIER patur tiesības atcelt pasūtījumu bez papildu saistībām, ja Klienta dati ir nepilnīgi/nepareizi, ja viņa darbība vietnē var radīt kaitējumu vai bez paskaidrojuma.

5.5. Klients var atcelt pasūtījumu validācijas procesa laikā, saskaņā ar punktu 5.3.

5.6. Pēc ATÆLLIER pasūtījuma apstiprināšanas tiek uzskatīts, ka ir noslēgts distances līgums, saskaņā ar O.G. 130/2000 2. pantu.

5.7. Piegādes termiņi ir informatīvi un nav līgumsaistības; neviena puse nevar pieprasīt zaudējumu atlīdzību par iespējamiem kavējumiem.

5.8. Vēlākas personisko datu izmaiņas neietekmē jau noslēgtos līgumus.

5.9. Pasūtījumi tiek pieņemti no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 09:00 līdz 17:00.

6. Produktu piegāde

6.1. Produkti tiek piegādāti uz adresi, ko Klients norādījis pasūtījumā.

6.2. Piegādes tiek veiktas no pirmdienas līdz piektdienai, no plkst. 09:00 līdz 18:00.

6.3. Transporta izmaksas ir skaidri norādītas pirms pasūtījuma pabeigšanas.

6.4. Ja Klients netiek atrasts norunātajā adresē, kurjers mēģinās veikt jaunu piegādi. Ja tas neizdodas, pasūtījums tiek atgriezts, un jebkura iespējamā atkārtota piegāde būs Klienta atbildība.

6.5. Produkta saņemšana tiek apstiprināta ar Klienta parakstu uz piegādes dokumentiem. Paraksts apliecina, ka produkti atbilst pasūtījumam.

6.6. ATÆLLIER var aizkavēt vai atcelt piegādes nepārvaramas varas apstākļu dēļ (piemēram, ugunsgrēki, pandēmijas, streiki, terorisma akti utt.).

6.7. Maksimālā kompensācijas summa, ko ATÆLLIER piešķir neatbilstošas piegādes gadījumā, nepārsniegs Klienta samaksāto summu.

7. Garantija

7.1. Garantijas nosacījumi atbilst Likuma Nr. 449/2003 un O.G. Nr. 21/1992 noteikumiem.

7.2. Garantija tiek zaudēta šādos gadījumos:

• 7.2.1. Neievērojot produkta etiķetē norādītās kopšanas instrukcijas.

• 7.2.2. Produkta bojājumi, kas radušies aizķeršanās, plīsuma vai nepareizas lietošanas dēļ.

• 7.2.3. Pārmērīga berze pret cietām virsmām.

7.3. Lai pieprasītu garantiju, produkts jāiesniedz oriģinālajā iepakojumā ar piederumiem un saistītajiem dokumentiem (čeku, pasūtījumu utt.). Ja to nav, pieprasījums var tikt noraidīts.

8. Produktu atgriešana

8.1. Saskaņā ar O.G. 130/2000 Klientam ir tiesības atteikties no līguma bez soda un bez lēmuma pamatojuma 30 darba dienu laikā pēc produkta saņemšanas.

8.2. Atgrieztajiem produktiem jābūt jaunā stāvoklī, bez lietošanas pazīmēm, ar oriģinālajām etiķetēm un bez bojājumiem saskaņā ar punktu 7.2.

8.3. Atgriešana jāpapildina ar aizpildītu atgriešanas veidlapu. To var aizpildīt tiešsaistē vai pieprasīt no Klientu apkalpošanas.

8.4. Klientam jānosūta atgriešana ar kurjeru ar saņemšanas apstiprinājumu un jāsaglabā nosūtīšanas pierādījums.

Atgriešanas adrese:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei nr. 266-268, Corp 60.1, Etaj 1, 01A, Bukarestē 050912

8.5. Atgriešanas izmaksas sedz Klients.

8.6. Atgriezto produktu vērtības atmaksāšana tiks veikta ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc atgriezto produktu saņemšanas un pārbaudes.

8.7. ATÆLLIER patur tiesības sazināties ar Klientu, lai precizētu situācijas, kas saistītas ar atgriešanu.

9. Maksājumu veidi

Pasūtījuma kopējā cena (produkti + transports) ir tā, kas tiek parādīta, nospiežot pogu “Pasūtījuma apstiprināšana”. Pieņemtie maksājumu veidi ir:

9.1. Apmaksa piegādes brīdī – tiek veikta skaidrā naudā, piegādes laikā, kurjeram. Klients saņems kurjerkompānijas izsniegtu fiskālo dokumentu, kas apliecina maksājumu. Tas ir nepieciešams, ja tiek pieprasīta produkta atgriešana vai nomaiņa.

9.2. Maksājums ar bankas karti – tiek veikts tiešsaistē, veicot pasūtījumu, izmantojot drošu maksājumu apstrādātāju, saskaņā ar 3D Secure standartiem. Tiek pieņemtas Visa, Mastercard, Maestro, Discover un American Express kartes.

10. Maksājumu drošība

Gadījumā, ja maksājums tiek veikts piegādes brīdī, skaidras naudas nodošanas brīdis kurjeram apstiprina maksājumu. Naudas transportēšana un atbildība par to ir tikai kurjerkompānijas atbildība.

11. Atbildības ierobežošana

11.1. Produktu attēli ir informatīvi. Klienti tiek aicināti lasīt produktu aprakstus, kopšanas instrukcijas un izmēru ceļvedi. Ja ir neskaidrības, viņi var sazināties ar Klientu apkalpošanu.

11.2. ATÆLLIER nav atbildīgs par netiešiem zaudējumiem, kas izriet no produktu iegādes, piemēram, finansiāliem zaudējumiem vai papildu izdevumiem.

11.3. ATÆLLIER nav atbildīgs par lietotāja aprīkojuma tehniskām kļūmēm, piekļūstot vietnei.

11.4. Ja lietotājs uzskata, ka vietnē publicētā informācija pārkāpj autortiesības vai citas tiesības, viņam jāsazinās ar ATÆLLIER, lai atrisinātu situāciju.

11.5. Ir aizliegts kopēt, mainīt, izplatīt vai izmantot jebkuru vietnes saturu bez ATÆLLIER rakstiskas piekrišanas.

11.6. ATÆLLIER nav atbildīgs par citu vietņu saturu, kas pieejams, izmantojot saites no tās vietnes. Atbildība pilnībā gulstas uz attiecīgo vietņu īpašniekiem.

11.7. ATÆLLIER negarantē: a. ka piekļuve vietnei būs nepārtraukta, droša un bez kļūdām; b. ka produkti pilnībā atbildīs Klienta gaidām.

12. Privātuma politika

12.1. ATÆLLIER nodrošina apstrādāto personas datu konfidencialitāti un drošību, izmantojot vietni. Tie tiek izmantoti tikai pasūtījumu apstrādei un saziņai ar Klientu.

12.2. Abonējot jaunumu vēstuli, Klients piekrīt saņemt komerciālus paziņojumus (piedāvājumus, akcijas, jaunumus).

12.3. ATÆLLIER apņemas nesniegt klientu personas datus trešajām personām un nepadarīt tos publiskus. Netiek veicināts surogātpasts.

12.4. ATÆLLIER ievēro piemērojamos tiesību aktus, tostarp Likumu Nr. 677/2001, Likumu Nr. 365/2002 un O.G. Nr. 130/2000, ar grozījumiem un papildinājumiem.

12.5. Jebkurš Klients var bez maksas pieprasīt savu datu dzēšanu, nosūtot e-pastu vai ierakstītu vēstuli, parakstītu un datētu.

12.6. ATÆLLIER nav atbildīgs par iespējamām drošības pārkāpumiem, ko izraisījusi Klienta nevērība, aizsargājot kontu un paroli.

13. Nepārvarama vara un nejaušs gadījums

Nepārvaramas varas gadījumā ne Klients, ne ATÆLLIER nevar tikt saukti pie atbildības par līgumsaistību neizpildi.

Puse, kas atsaucas uz notikumu, ir jāpaziņo otrai pusei, jāapliecina izpildes neiespējamība un jāveic pasākumi, lai ierobežotu sekas. Ja situācija ilgst vairāk nekā 15 dienas, līgumu var izbeigt pēc tiesībām, bez zaudējumu atlīdzības.

14. Strīdi

Izmantojot vietni, Klients piekrīt šiem noteikumiem un nosacījumiem.

ATÆLLIER nav atbildīgs par zaudējumiem vai bojājumiem, kas radušies šo noteikumu neievērošanas dēļ.

Strīda gadījumā tiks mēģināts panākt draudzīgu risinājumu. Ja tas nav iespējams, strīdi tiks risināti kompetentajās Rumānijas tiesās vai alternatīvā institūcijā, ko piekritīs abas puses.

Dokuments ir reglamentēts ar spēkā esošajiem Rumānijas tiesību aktiem.

15. Galīgie noteikumi

ATÆLLIER patur tiesības mainīt noteikumus un nosacījumus, vietnes struktūru vai saturu bez iepriekšēja brīdinājuma.

ATÆLLIER nav atbildīgs par jebkādām kļūdām, kas radušās vietnē.

Var tikt parādīti reklāmas baneri un saites uz citām vietnēm, saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Pieņemot šos noteikumus, Klients pilnībā uzņemas visas sekas, kas saistītas ar vietnes izmantošanu.