ATAELLIER

Uvjeti i odredbe

1. Definicije

ATÆLLIER je marka u vlasništvu PRETLINE CREATIVE POINT SRL, sa sjedištem na Bulevardul Uverturii br. 57-59, Bukurešt, Rumunjska, registrirana u Trgovačkom registru pod br. J40/5486/2020, s jedinstvenim poreznim brojem 42542830 i bankovnim računom RO66BTRLRONCRT0581877801 otvorenim u Banci Transilvanija. U ovom dokumentu, ATÆLLIER označava PRETLINE CREATIVE POINT SRL.

Web stranica predstavlja interaktivnu elektroničku uslugu koju hostira, posjeduje i upravlja PRETLINE CREATIVE POINT SRL, dostupnu na URL adresama ataellier.ro i ataellier.com. Sve informacije dostupne na web stranici su vlasništvo ATÆLLIER.

Proizvod je bilo koji artikl odabran od strane ATÆLLIER-a za uključivanje u Kolekciju.

Kolekcija obuhvaća proizvode ponuđene na prodaju na web stranici. Mogu postojati ilustrativne slike proizvoda koji nisu dio kolekcije. Da bi bio uključen u kolekciju, proizvod mora biti popraćen kompletnim listom s nazivom, opisom, sastavom, dimenzijama, dostupnim bojama, uputama za održavanje i cijenom. Proizvodi su prikazani što vjernije stvarnosti i dostupni su za kupnju.

Kupac je svaka punoljetna fizička osoba ili pravna osoba koja djeluje kao kupac i pristupa proizvodima iz Kolekcije ili informacijama s web stranice putem bilo kojeg sredstva komunikacije (elektronički, telefonski itd.).

Korisnički račun je skup podataka koji se sastoji od valjane e-mail adrese i lozinke, koji Kupcu omogućuje pristup informacijama i funkcionalnostima dostupnim na web stranici.

Narudžba predstavlja volju Kupca da kupi proizvod iz kolekcije, prihvaćanjem cijene (uključujući troškove dostave), odabirom načina plaćanja i dostave te prihvaćanjem ovih uvjeta i odredbi. Narudžba se smatra završenom nakon popunjavanja obrasca i pritiska na gumb „Potvrda narudžbe”.

Transakcija se sastoji od isporuke proizvoda Kupcu, prema završenoj narudžbi, i naplate protuvrijednosti od strane ATÆLLIER-a.

Newsletter je elektronička poruka poslana Kupcu koji je odabrao primati periodične informacije o ponudama i proizvodima ATÆLLIER-a.

Služba za korisnike je odjel posvećen odnosima s kupcima, dostupan putem kontakt informacija prikazanih na stranici „Kontakt”.

2. Predmet

2.1. Ovi uvjeti i odredbe reguliraju elektroničku prodaju proizvoda iz kolekcije putem web stranice ataellier.ro, u skladu s Vladinom uredbom br. 130/2000 o pravnom režimu ugovora na daljinu.

2.2. Slanjem narudžbe, Kupac u potpunosti i bezuvjetno prihvaća ove uvjete i odredbe.

2.3. Uvjeti i odredbe mogu se mijenjati. Primjenjivi uvjeti su oni prikazani na web stranici na datum postavljanja narudžbe. Kupac je pozvan da periodično konzultira ovu stranicu.

3. Ponuda prodaje i cijena proizvoda

3.1. Proizvodi koji se prodaju su novi, dostupni u granicama zaliha ili promotivnog razdoblja (ako je primjenjivo).

3.2. Prikazane cijene uključuju PDV i isključuju troškove dostave, osim ako nije drugačije navedeno na web stranici. Ukupna cijena kupnje sastoji se od cijene proizvoda i troškova dostave, važećih u trenutku završetka narudžbe. Plaćanje pune cijene uvjet je za sklapanje transakcije.

3.3. ATÆLLIER zadržava pravo promjene cijena bez prethodne obavijesti.

3.4. ATÆLLIER zadržava pravo otkazati ili odbiti narudžbe iz legitimnih razloga, uz obavijest Kupcu. Među razlozima mogu biti: nedostupnost proizvoda, sumnjive ili nepravilne narudžbe, loša vjera, postojanje spora ili prethodnih nepreuzetih narudžbi.

3.5. Prihvaćeni načini plaćanja:

  • 3.5.1. Bankovna kartica

  • 3.5.2. Plaćanje pouzećem, pri dostavi

  • 3.5.3. Bankovni prijenos


4. Korisnički račun

4.1. Postavljanje narudžbe uvjetovano je stvaranjem korisničkog računa.

4.2. Račun se može stvoriti u bilo kojem trenutku ili prilikom postavljanja narudžbe.

4.3. Prijava se vrši putem valjane e-mail adrese i lozinke. Ovi podaci su povjerljivi, a Kupac je jedini odgovoran za korištenje svog računa.

4.4. Kupac mora ispravno i potpuno ispuniti osobne podatke (ime, adresa, telefon, e-mail). Nisu prihvaćene adrese tipa hotela, pansiona ili poštanskih sandučića.

4.5. Podatke mora ažurirati Kupac svaki put kada dođe do promjene.

4.6. ATÆLLIER zadržava pravo deaktivirati račune bez prethodne obavijesti u slučaju nepoštivanja ovih uvjeta, neplaćanja obveza ili ponašanja suprotnog njegovim interesima.

4.7. Deaktivacija računa može se zatražiti putem e-maila na adresu navedenu u odjeljku „Kontakt”.

5. Postavljanje narudžbe

5.1. Kupac može naručiti online bilo koji proizvod iz kolekcije dostupan u tom trenutku.

5.2. Završetkom narudžbe, Kupac potvrđuje da su svi podaci koje je dao točni, potpuni i ažurni.

5.3. Kupca može kontaktirati predstavnik ATÆLLIER-a putem bilo kojeg sredstva komunikacije, ovisno o kontekstu, u sljedeće svrhe:

  • 5.3.1. Potvrda dostupnosti proizvoda i količina.

  • 5.3.2. Validacija ukupne vrijednosti narudžbe (uključujući dostavu).

  • 5.3.3. Utvrđivanje detalja o dostavi.

5.4. ATÆLLIER zadržava pravo otkazati narudžbu bez daljnjih obveza ako su podaci Kupca nepotpuni/netočni, ako je njegova aktivnost na web stranici sumnjiva za stvaranje štete, ili bez davanja opravdanja.

5.5. Kupac može otkazati narudžbu tijekom procesa validacije, prema točki 5.3.

5.6. Nakon potvrde narudžbe od strane ATÆLLIER-a, smatra se da je sklopljen ugovor na daljinu, prema članku 2 Vladine uredbe 130/2000.

5.7. Rokovi isporuke su informativni i ne predstavljaju ugovorne obveze; nijedna strana ne može zahtijevati odštetu za eventualna kašnjenja.

5.8. Naknadne promjene osobnih podataka ne utječu na već sklopljene ugovore.

5.9. Narudžbe se primaju od ponedjeljka do petka, između 09:00 – 17:00.

6. Dostava proizvoda

6.1. Proizvodi se isporučuju na adresu koju je Kupac naveo u narudžbi.

6.2. Dostave se obavljaju od ponedjeljka do petka, između 09:00 – 18:00.

6.3. Troškovi dostave jasno su prikazani prije završetka narudžbe.

6.4. U slučaju da Kupac nije pronađen na dogovorenoj adresi, kurir će pokušati novu dostavu. Ako to ne uspije, narudžba se vraća, a eventualna ponovna dostava bit će na teret Kupca.

6.5. Prijem proizvoda potvrđuje se potpisom Kupca na dokumentima o dostavi. Potpis potvrđuje da su proizvodi u skladu s narudžbom.

6.6. ATÆLLIER može odgoditi ili otkazati dostave zbog više sile (npr. požari, pandemije, štrajkovi, teroristički činovi, itd.).

6.7. Maksimalna vrijednost odštete koju ATÆLLIER može dodijeliti u slučaju neodgovarajuće dostave neće premašiti iznos koji je Kupac platio.

7. Jamstvo

7.1. Uvjeti jamstva poštuju odredbe Zakona br. 449/2003 i Vladine uredbe br. 21/1992.

7.2. Jamstvo se gubi u sljedećim slučajevima:

  • 7.2.1. Nepoštivanje uputa za održavanje na etiketi proizvoda.

  • 7.2.2. Oštećenje proizvoda vješanjem, kidanjem ili neodgovarajućom upotrebom.

  • 7.2.3. Pretjerano trenje o tvrde površine.

7.3. Za zahtjev za jamstvom, proizvod mora biti predstavljen u originalnom pakiranju, s pripadajućim dodacima i dokumentima (račun, narudžba, itd.). U nedostatku istih, zahtjev može biti odbijen.

8. Povrat proizvoda

8.1. Prema Vladinoj uredbi 130/2000, Kupac ima pravo odustati od ugovora, bez kazni i bez opravdanja odluke, u roku od 30 radnih dana od primitka proizvoda.

8.2. Vraćeni proizvodi moraju biti u novom stanju, bez tragova nošenja, s originalnim etiketama i bez oštećenja prema točki 7.2.

8.3. Povrat mora biti popraćen ispunjenim obrascem za povrat. Može se ispuniti online ili zatražiti od Službe za korisnike.

8.4. Kupac mora poslati povrat putem kurira s potvrdom o primitku i zadržati dokaz o slanju.

Adresa za povrat:
ATAELLIER, Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei br. 266-268, Zgrada 60.1, Kat 1, 01A, Bukurešt 050912

8.5. Troškove povrata snosi Kupac.

8.6. Povrat vrijednosti vraćenih proizvoda izvršit će se u roku od najviše 14 kalendarskih dana od primitka i provjere vraćenih proizvoda.

8.7. ATÆLLIER zadržava pravo kontaktirati Kupca radi pojašnjenja situacija vezanih uz povrat.

9. Načini plaćanja

Ukupna cijena narudžbe (proizvodi + dostava) je ona prikazana prilikom pritiska na gumb „Potvrda narudžbe”. Prihvaćeni načini plaćanja su:

9.1. Plaćanje pouzećem – obavlja se u gotovini, pri dostavi, kuriru transportne tvrtke. Kupac će primiti fiskalni dokument izdan od strane kurirske tvrtke, koji predstavlja dokaz o plaćanju. To je potrebno u slučaju zahtjeva za povrat ili zamjenu proizvoda.

9.2. Plaćanje bankovnom karticom – obavlja se online, prilikom postavljanja narudžbe, putem sigurnog procesora plaćanja, u skladu sa standardima 3D Secure. Prihvaćene su kartice Visa, Mastercard, Maestro, Discover i American Express.

10. Osiguranje plaćanja

U slučaju plaćanja pouzećem, trenutak predaje gotovine kuriru predstavlja potvrdu plaćanja. Transport novca i pripadajuća odgovornost isključivo su na kurirskoj tvrtki.

11. Ograničenje odgovornosti

11.1. Slike proizvoda su informativne prirode. Kupci se potiču da pročitaju opise proizvoda, upute za održavanje i vodič za veličine. U slučaju nejasnoća, mogu kontaktirati Službu za korisnike.

11.2. ATÆLLIER nije odgovoran za neizravne štete nastale kupnjom proizvoda, poput financijskih gubitaka ili dodatnih troškova.

11.3. ATÆLLIER nije odgovoran za tehničke kvarove korisničke opreme tijekom pristupa web stranici.

11.4. Ako korisnik smatra da neka informacija objavljena na web stranici krši autorska prava ili druga prava, mora kontaktirati ATÆLLIER radi rješavanja situacije.

11.5. Zabranjeno je kopiranje, mijenjanje, distribucija ili iskorištavanje bilo kojeg sadržaja web stranice bez pismenog pristanka ATÆLLIER-a.

11.6. ATÆLLIER nije odgovoran za sadržaj drugih web stranica pristupljenih putem linkova s njegove web stranice. Odgovornost u potpunosti pada na vlasnike tih web stranica.

11.7. ATÆLLIER ne jamči: a. da će pristup web stranici biti kontinuiran, siguran i bez grešaka; b. da će proizvodi u potpunosti odgovarati očekivanjima Kupca.

12. Politika privatnosti

12.1. ATÆLLIER osigurava povjerljivost i sigurnost osobnih podataka obrađenih putem web stranice. Oni se koriste isključivo za obradu narudžbi i komunikaciju s Kupcem.

12.2. Pretplatom na newsletter, Kupac prihvaća primanje komercijalnih komunikacija (ponude, promocije, novosti).

12.3. ATÆLLIER se obvezuje da neće davati osobne podatke kupaca trećim stranama i da ih neće javno objavljivati. Ne promovira se spam.

12.4. ATÆLLIER poštuje primjenjive zakonske odredbe, uključujući Zakon br. 677/2001, Zakon br. 365/2002 i Vladinu uredbu br. 130/2000, s izmjenama i dopunama.

12.5. Svaki Kupac može besplatno zatražiti brisanje svojih podataka putem e-maila ili preporučene pošte, potpisane i datirane.

12.6. ATÆLLIER nije odgovoran za eventualne sigurnosne propuste uzrokovane nepažnjom Kupca u zaštiti računa i lozinke.

13. Viša sila i slučajna događanja

U slučaju više sile, niti Kupac niti ATÆLLIER ne mogu biti odgovorni za neispunjenje ugovornih obveza.

Strana koja se poziva na događaj mora obavijestiti drugu stranu, dokazati nemogućnost izvršenja i poduzeti mjere za ograničavanje posljedica. Ako situacija traje više od 15 dana, ugovor se može raskinuti po pravu, bez naknade štete.

14. Sporovi

Korištenjem web stranice, Kupac prihvaća ove uvjete i odredbe.

ATÆLLIER nije odgovoran za gubitke ili štete uzrokovane nepoštivanjem ovih uvjeta.

U slučaju sukoba, pokušat će se riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, sporovi će se rješavati pred nadležnim sudovima u Rumunjskoj ili alternativnim tijelom dogovorenim od obje strane.

Dokument je reguliran važećim rumunjskim zakonodavstvom.

15. Završne odredbe

ATÆLLIER zadržava pravo izmjene uvjeta i odredbi, strukture web stranice ili njenog sadržaja, bez prethodne obavijesti.

ATÆLLIER nije odgovoran za pogreške bilo koje vrste koje se pojave na web stranici.

Mogu se prikazivati reklamni baneri i linkovi na druge web stranice, u skladu s važećim zakonodavstvom.

Prihvaćanjem ovih uvjeta, Kupac preuzima sve posljedice korištenja web stranice.